溢昇國際公司致力為顧客提供高品質的產品與服務，若您對所購買的商品有任何不滿意或問題，請參考以下退換貨政策條款，以保障您的權益。

一、退換貨申請條件

  1. 退換貨申請期限

    • 請於收到商品後7天內提出退換貨申請，逾期將無法受理。

    • 申請時請保留購買憑證（發票、訂單確認郵件等）及商品完整包裝。

  2. 商品狀態要求

    • 商品必須保持原始狀態，未開封、未拆封且包裝完整。

    • 如商品有破損、品質問題或與訂單不符，請於收到後48小時內聯絡我們。

  3. 不接受退換貨商品

    • 已開封或使用過的酒類產品（除非存在質量問題）。

    • 促銷特價、清倉、限量商品（除非產品有瑕疵）。

    • 客製化、訂製或特殊包裝商品。

二、退換貨流程

  1. 聯絡客服
    請於申請期限內，透過電話、電郵或網站聯絡表單聯絡我們，並提供以下資料：

    • 訂單號碼

    • 商品名稱及數量

    • 退換貨原因說明

    • 商品照片（若涉及損壞或錯誤）

  2. 退貨審核
    我們將於收到申請後的3個工作日內進行審核，並與您確認退換貨事宜。

  3. 商品寄回
    審核通過後，請於5個工作日內將商品連同原包裝寄回指定地址，郵寄費用由顧客承擔，除非商品本身存在瑕疵或錯誤。

  4. 退款與換貨

    • 經檢查確認商品符合退換貨條件後，我們將於7個工作日內辦理退款或重新發貨。

    • 退款將原路退回至您的付款帳戶。

    • 如選擇換貨，將視庫存狀況安排替換商品。

三、特別說明

  • 退換貨商品須保持完整包裝及所有附件（如酒盒、封印、贈品等）。

  • 因個人喜好、口味不合或訂錯商品等非產品品質問題，所產生之運費及相關費用由顧客自行承擔。

  • 如發現惡意退換貨行為，本公司有權拒絕服務及追究法律責任。

四、聯絡方式

若有任何疑問或需要協助，歡迎隨時聯絡我們：
📞 +852 6932 1885
📧 service@yisheng-intl.com

溢昇國際公司感謝您的支持與信任，我們將持續努力提升服務品質，為您帶來更優質的購物體驗。